A seconda dei diritti di accesso, gli utenti possono visualizzare tutte le attività o solo quelle a loro assegnate. Questo determina anche il motivo per cui gli utenti non possono visualizzare i propri compiti.
Tutti i compiti possono essere visualizzati dagli utenti con i seguenti diritti di accesso:
- Amministratore
- membro
Solo gli utenti con i seguenti diritti di accesso possono vedere i propri compiti:
- Accesso limitato
Gli amministratori e gli utenti con il diritto di accesso "Membro" possono visualizzare i compiti sia nella pianificazione generale in Gestione -> Compiti, sia tramite il pulsante Controllo globale sul telefono cellulare. Gli utenti possono visualizzare tutte le attività create nella pianificazione generale. Tramite il pulsante Controllo globale, sono visibili solo gli incarichi assegnati a un utente e impostati su "Attivo".
Gli utenti con "Accesso limitato" non hanno diritti di accesso alla pianificazione globale. Pertanto, sul telefono cellulare sono visibili solo i compiti per i quali sono stati assegnati e che sono anche "Attivi", tramite il pulsante Controllo globale.
Il problema più comune
Lo stato del compito desiderato è ancora "Pianificato".
Le attività che hanno lo stato "Pianificato" non possono essere visualizzate tramite il pulsante Controllo globale. Se si desidera che l'attività sia visibile ai dipendenti assegnati, spostarla nell'area "Attivo" in Gestione -> Attività.
Ulteriore problemae
Se l'attività ha lo stato "Attivo" e non è ancora visibile all'utente desiderato, i punti seguenti possono risolvere il problema:
Versioni obsolete delle app
Aggiornare la versione dell'app.
Dipendenti non assegnati
Assegnare il collaboratore desiderato all'incarico. È possibile farlo sia nel modulo, quando si crea un'attività, sia modificando le attività esistenti (cliccare sull'attività desiderata > in alto a destra sul simbolo della ruota dentata).
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contattare l'assistenza tramite la chat di assistenza o inviare un'e-mail a [email protected].