Testphase oder Abo abschließen – warum das nur im Browser möglich ist

Problem

Du möchtest deine Testphase verlängern oder Änderungen an deinem Abo vornehmen – doch über die App funktioniert das nicht?

Erklärung

Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, dein Abo direkt über die mobile App (iOS oder Android) zu verwalten. Die App Stores (Apple App Store und Google Play Store) setzen Einschränkungen, die das Abo-Management innerhalb der App stark einschränken.

Lösung

Bitte verwende daher die Browser-Version unserer Plattform, um dein Abo zu verwalten oder deine Testphase zu verlängern.

So funktioniert’s:

1. Öffne einen Browser auf deinem Computer (z. B. Chrome, Safari, Firefox).
2. Gehe auf unsere Website und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
3. Navigiere dich über einen Klick rechts auf dein Profilbild zum Bereich Upgrade.
4. Dort kannst du dein Abo abschließen.

Eine Verlängerung der Testphase kannst du ebenfalls 10 Tage vor Ablauf deiner 30-Tage Testphase vornehmen. Mehr dazu findest du hier:

Hinweis

Alle Abo-Anpassungen, wie z. B. Planwechsel, Zahlungsdetails oder Testzeitraum-Verlängerungen, sind ausschließlich über die Web-Version möglich.